Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Conditions de retour

Pour être acceptés, les produits doivent être retournés :

• En parfait état, non utilisés et non endommagés
• Dans leur emballage d'origine, scellé si applicable
• Accompagnés de la preuve d'achat (facture ou bon de commande)

Pour des raisons d'hygiène, les faux ongles dont l'emballage a été ouvert ou descellé ne peuvent être ni repris ni échangés (article L221-28 du Code de la consommation).

Procédure de retour

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous par email à contact@nailed.fr en précisant :

• Votre numéro de commande
• Le(s) produit(s) concerné(s)
• Le motif du retour (facultatif)

Nous vous communiquerons sous 48h la procédure à suivre ainsi que l'adresse de retour.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour un autre moyen.

Produits non éligibles au retour

Conformément à la législation, ne peuvent pas être retournés :

• Les produits descellés pour des raisons d'hygiène
• Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure